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정보공유/팁&매뉴얼

통화연결음/ARS/성우녹음 안내 (병의원)

뮤직링(통화연결음) 이란?
안녕하세요? **입니다. 전화 주셔서 감사합니다.

잠시만 기다려 주시면 곧 연결해 드리겠습니다~

 

ARS 서비스?

안녕하세요? ㅇㅇㅇ입니다. 영업부 1번, 관리부 2번 ~~

 

 

[멘트샘플]

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* 1개의 멘트를 24시간 설정하는 방법도 있고 근무 중, 점심시간, 근무 외 시간 다른멘트 설정도 가능합니다.

 


[기본멘트]
안녕하세요 ㅇㅇ 의원입니다.
본원의 진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지이며 점심시간은 오후 1시부터 2시까지입니다.
토요일은 점심시간 없이 오후 2시까지 진료하고 있으며 일요일 및 공휴일은 휴진입니다. 감사합니다.


건강을 세워드리는 **의원입니다 
진료시간은 평일오전 9시30분부터 저녁7시까지
화요일 금요일은 야간진료로 8시까지 
토요일은 오후 2시까지입니다
수요일 일요일 공휴일은 휴진입니다
본원은 예약제로 운영되니 꼭 예약 후 방문 부탁드립니다 감사합니다

안녕하세요 ** 의원입니다
진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지
월요일 목요일은 야간진료로 9시까지
토요일은 오후2시까지입니다
점심시간은 1시부터 2시까지이며
일요일 및 공휴일은 휴진입니다
감사합니다

[기타 멘트]
* 산업안전보건법 고객응대 근로자 보호조치가 시행됨에 따라,
고객응대 근로자에게 폭언, 폭행 및 욕설 시에는 상담이 종료될 수 있습니다. 
서비스 품질향상을 위해 통화내용은 녹취됨을 알려드립니다. 

* 문의량이 많아 통화연결이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다,
잠시만 더 기다려주시면 상담원과 연결해드리도록 하겠습니다 

* 통화량이 많아 전화연결이 어려운 경우 카카오톡 문의 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 

<점심> 
**의원 입니다 1시부터 2시까지는 점심시간입니다 2시이후에 연락주세요 
카카오톡으로 친구추가하여 문의사항 남겨주셔도 상담이 가능합니다 감사합니다
  
<진료 외> 
안녕하세요. **입니다. 지금은 진료시간이 아닙니다.
진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지
월요일 목요일은 야간진료로 9시까지
토요일은 오후2시까지입니다
점심시간은 1시부터 2시까지이며
일요일 및 공휴일은 휴진입니다
감사합니다

<ARS> 

[1단계 메인]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
첫 방문또는 저희 병원 방문이 처음이신경우 1번,
재방문 고객님의 예약 변경 또는 진료 예약을 원하시면 2번,
진료 시간 안내는 3번을 눌러주세요.

[2번 2단계]
성형 외과 예약을 원하시면 1번,
피부과 예약을 원하시면 2번,
기능의학과 예약을 원하시면 3번을 눌러주세요.
처음으로 돌아가시려면 별표 버튼을 눌러주세요.

[3번 진료시간 안내]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
진료시간은 평일오전 9시 반부터 오후 6시 반까지이며,
토요일과 일요일, 공휴일은 휴진입니다.
저희 **에서는 보다세심한 케어와, 
프라이빗 의료서비스 제공을 위하여 예약제로 운영되고 있습니다.
편안한 상담을 해드릴 수 있도록 예약 후 방문해주시길 부탁드립니다.
처음으로 돌아가시려면 별표 버튼을 눌러주세요.

 
[점심시간]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
1시부터 2시까지는 점심시간입니다.
2시이후 다시 걸어주세요.
카카오톡으로 친구추가하여 문의사항남겨주셔도 점심시간이후 상담이 가능합니다.
감사합니다.

[업무종료]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
진료시간은 평일오전 9시 반부터 오후 6시 반까지이며,
토요일과 일요일, 공휴일은 휴진입니다.
저희 **에서는 보다세심한 케어와, 
프라이빗 의료서비스 제공을 위하여 예약제로 운영되고 있습니다.
편안한 상담을 해드릴 수 있도록 예약 후 방문해주시길 부탁드립니다.

 

 

* 1개의 멘트를 24시간 설정하는 방법도 있고 근무 중, 점심시간, 근무 외 시간 다른멘트 설정도 가능합니다.

 


[기본멘트]
안녕하세요 ㅇㅇ 의원입니다.
본원의 진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지이며 점심시간은 오후 1시부터 2시까지입니다.
토요일은 점심시간 없이 오후 2시까지 진료하고 있으며 일요일 및 공휴일은 휴진입니다. 감사합니다.


건강을 세워드리는 **의원입니다 
진료시간은 평일오전 9시30분부터 저녁7시까지
화요일 금요일은 야간진료로 8시까지 
토요일은 오후 2시까지입니다
수요일 일요일 공휴일은 휴진입니다
본원은 예약제로 운영되니 꼭 예약 후 방문 부탁드립니다 감사합니다

안녕하세요 ** 의원입니다
진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지
월요일 목요일은 야간진료로 9시까지
토요일은 오후2시까지입니다
점심시간은 1시부터 2시까지이며
일요일 및 공휴일은 휴진입니다
감사합니다

[기타 멘트]
* 산업안전보건법 고객응대 근로자 보호조치가 시행됨에 따라,
고객응대 근로자에게 폭언, 폭행 및 욕설 시에는 상담이 종료될 수 있습니다. 
서비스 품질향상을 위해 통화내용은 녹취됨을 알려드립니다. 

* 문의량이 많아 통화연결이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다,
잠시만 더 기다려주시면 상담원과 연결해드리도록 하겠습니다 

* 통화량이 많아 전화연결이 어려운 경우 카카오톡 문의 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 

<점심> 
**의원 입니다 1시부터 2시까지는 점심시간입니다 2시이후에 연락주세요 
카카오톡으로 친구추가하여 문의사항 남겨주셔도 상담이 가능합니다 감사합니다
  
<진료 외> 
안녕하세요. **입니다. 지금은 진료시간이 아닙니다.
진료시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지
월요일 목요일은 야간진료로 9시까지
토요일은 오후2시까지입니다
점심시간은 1시부터 2시까지이며
일요일 및 공휴일은 휴진입니다
감사합니다

<ARS> 

[1단계 메인]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
첫 방문또는 저희 병원 방문이 처음이신경우 1번,
재방문 고객님의 예약 변경 또는 진료 예약을 원하시면 2번,
진료 시간 안내는 3번을 눌러주세요.

[2번 2단계]
성형 외과 예약을 원하시면 1번,
피부과 예약을 원하시면 2번,
기능의학과 예약을 원하시면 3번을 눌러주세요.
처음으로 돌아가시려면 별표 버튼을 눌러주세요.

[3번 진료시간 안내]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
진료시간은 평일오전 9시 반부터 오후 6시 반까지이며,
토요일과 일요일, 공휴일은 휴진입니다.
저희 **에서는 보다세심한 케어와, 
프라이빗 의료서비스 제공을 위하여 예약제로 운영되고 있습니다.
편안한 상담을 해드릴 수 있도록 예약 후 방문해주시길 부탁드립니다.
처음으로 돌아가시려면 별표 버튼을 눌러주세요.

 
[점심시간]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
1시부터 2시까지는 점심시간입니다.
2시이후 다시 걸어주세요.
카카오톡으로 친구추가하여 문의사항남겨주셔도 점심시간이후 상담이 가능합니다.
감사합니다.

[업무종료]
안녕하세요? 프리미엄 ***입니다.
진료시간은 평일오전 9시 반부터 오후 6시 반까지이며,
토요일과 일요일, 공휴일은 휴진입니다.
저희 **에서는 보다세심한 케어와, 
프라이빗 의료서비스 제공을 위하여 예약제로 운영되고 있습니다.
편안한 상담을 해드릴 수 있도록 예약 후 방문해주시길 부탁드립니다.

 

 

[설정방법, 고객센터]

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전화기 개통완료 후 아래 홈페이지에서 직접 설정하시면 됩니다.

* 뮤직링 홈페이지 : http://bizring.skbroadband.com/
ID : 뮤직링 가입된 대표 전화번호
PW : 전화번호 끝 4자리

1) 우선순위 설정
2) 음원등록(TTS기계음은 무료, 성우제작은 유료)
3) 요일/시간 설정

* 이용문의 1600-0108 (080-8282-106)

전화기 개통완료 후 아래 홈페이지에서 직접 설정하시면 됩니다.

* 뮤직링 홈페이지 : http://bizring.skbroadband.com/
ID : 뮤직링 가입된 대표 전화번호
PW : 전화번호 끝 4자리

1) 우선순위 설정
2) 음원등록(TTS기계음은 무료, 성우제작은 유료)
3) 요일/시간 설정

* 이용문의 1600-0108 (080-8282-106)

사용자매뉴얼_SK브로드밴드 기업용뮤직링서비스.pdf
1.51MB

 

[성우녹음 비용(1회성)]

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[ 건당비용(근무중/근무외 설정시 2건)]

구분 요금(VAT 포함) 비 고
성우음원 성우 80자 : 22,000원 성우멘트 80자 이하는 22,000원 입니다.
성우 150자 : 55,000원 성우멘트 150자 이하는 55,000원 입니다.
성우 151자 : 275,000원 성우멘트 151자 이상부터는 275,000원 입니다.
TTS 배경음 X (1000자) : 무료 
배경음 O (150자) : 5,500원
① '배경음X'은 직접 등록 
② '배경음O'은 주문 요청 후 약 3일 소요 
③ 기존과 동일하게 금칙어 사용 불가하며 금칙어 확인되면 경고알람 및 등록 불가하도록 자동 제어 
※ 배경음은 약 200개 중 선택 가능 
(제작 업체와 통화시 확인 요망)

주1) TTS : Text to Speech

 

※ 음원제작은 SK브로드밴드와 음원제공에 대해 정식 계약을 맺은 (주)위트콤에서 제작하여 음원제작 신청서의 '고객사 담당자 이메일'로 보내드립니다.

※ 제작요청 후 완료까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

※ 멘트 변경 시 제작 비용이 추가로 발생하니 이 점 유의하여 요청멘트 작성 부탁드립니다.

※ 음원 제작비는 당월 청구서에 합산됩니다. (단, 센트릭스/PBX 회선 이용시 세금계산서 발행).

 

* 공백포함 글자수 확인은 포털사이트 검색창에서 글자수계산기, 글자수 세기 검색 부탁드립니다.

[ 건당비용(근무중/근무외 설정시 2건)]

구분 요금(VAT 포함) 비 고
성우음원 성우 80자 : 22,000원 성우멘트 80자 이하는 22,000원 입니다.
성우 150자 : 55,000원 성우멘트 150자 이하는 55,000원 입니다.
성우 151자 : 275,000원 성우멘트 151자 이상부터는 275,000원 입니다.
TTS 배경음 X (1000자) : 무료 
배경음 O (150자) : 5,500원
① '배경음X'은 직접 등록 
② '배경음O'은 주문 요청 후 약 3일 소요 
③ 기존과 동일하게 금칙어 사용 불가하며 금칙어 확인되면 경고알람 및 등록 불가하도록 자동 제어 
※ 배경음은 약 200개 중 선택 가능 
(제작 업체와 통화시 확인 요망)

주1) TTS : Text to Speech

 

※ 음원제작은 SK브로드밴드와 음원제공에 대해 정식 계약을 맺은 (주)위트콤에서 제작하여 음원제작 신청서의 '고객사 담당자 이메일'로 보내드립니다.

※ 제작요청 후 완료까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

※ 멘트 변경 시 제작 비용이 추가로 발생하니 이 점 유의하여 요청멘트 작성 부탁드립니다.

※ 음원 제작비는 당월 청구서에 합산됩니다. (단, 센트릭스/PBX 회선 이용시 세금계산서 발행).

 

* 공백포함 글자수 확인은 포털사이트 검색창에서 글자수계산기, 글자수 세기 검색 부탁드립니다.

 

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